Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua nền tảng 78vn, bao gồm website tại 78vn.tech, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức giữa 78vn và thành viên.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

78vn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, theo nguyên tắc chỉ sử dụng đúng mục đích đã khai báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và phân phối phần thưởng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) và AML (Chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, hack, sử dụng tài khoản trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và cải thiện giao diện nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên một cách hiệu quả.
• Truyền thông marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ cho các thành viên đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động liên hệ hỗ trợ thành viên khi cần thiết.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78vn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho một mục đích xử lý cụ thể, ví dụ như đồng ý nhận email marketing. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu là cần thiết cho các lợi ích hợp pháp của 78vn hoặc bên thứ ba, với điều kiện các lợi ích đó không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu

78vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với mức độ tối thi ểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý giao dịch tài chính được ủy quyền. Chỉ dữ liệu cần thiết cho giao dịch mới được chia sẻ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game được cấp phép cần nhận thông tin tài khoản giới hạn để vận hành trò chơi và xác thực kết quả.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với 78vn.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao, nhưng thành viên sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và nơi nào cần cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị và cài đặt trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing (khi có sự đồng ý): Hỗ trợ hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào qua trung tâm tùy chỉnh cookie.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 78vn.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

78vn triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản, ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi hành động truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, bất thường trong lưu lượng truy cập và hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78vn thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phân tích chơi có trách nhiệm.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing (khi đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn của 78vn.

9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 78vn sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

10 Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ 78vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi giới hạn độ tuổi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua xác minh ngày sinh và CCCD/CMND.
• 78vn không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ trẻ em.
• Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 78vn, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc công nghệ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 78vn về các thay đổi chính sách.
• Đối với các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả), chúng tôi có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vn sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu (tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ pháp lý).

12 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có thắc mắc, lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với 78vn qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật / Dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng 78vn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật