Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78vn

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "78vn" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan được vận hành tại tên miền 78vn.tech.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và được xác minh đầy đủ trên hệ thống 78vn.
• "Dịch vụ": tập hợp tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và tiện ích hỗ trợ do 78vn cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi thành viên trên hệ thống 78vn, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản thành viên.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ 78vn, không phân biệt phương thức truy cập (web, ứng dụng di động, hay các phương thức kỹ thuật số khác). Văn bản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi riêng biệt của từng chương trình, tất cả cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc hoàn chỉnh giữa 78vn và thành viên.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 78vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí có thưởng theo bất kỳ quyết định hành chính hay tư pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được trong quá trình đăng ký và xác minh KYC (Xác minh danh tính khách hàng).
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 78vn hoặc bất kỳ công ty đối tác trực tiếp nào có khả năng tiếp cận thông tin nội bộ của hệ thống.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại 78vn tuân theo các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 78vn. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc đăng ký qua thiết bị khác.
• Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực.
• Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền cấp. 78vn có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu thông tin không khớp.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78vn.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78vn để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

78vn cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính tuân theo các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Thành viên có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác) hoặc USDT TRC20.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa theo từng phương thức có thể khác nhau và được cập nhật trong phần hướng dẫn thanh toán.
• Tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính thành viên. 78vn không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, thành viên cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ kể từ thời điểm phê duyệt, tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• 78vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

78vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và giải đấu đặc biệt. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, hạn mức thưởng và yêu cầu vòng cược. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị rút ra sau khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định. Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của mỗi chương trình.
• 78vn nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược ngược chiều (arbitrage betting) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• 78vn có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi theo từng thời kỳ. 78vn sẽ thông báo trước về các thay đổi quan trọng qua kênh thông tin chính thức trên nền tảng.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 78vn đều tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính khách quan và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, thành viên không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc rút lại lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 78vn sẽ xử lý theo hướng bảo vệ quyền lợi tối đa cho thành viên dựa trên dữ liệu ghi nhận tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Kết quả của các trận đấu thể thao, trận đá gà và các sự kiện trực tiếp khác được xác nhận dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức. 78vn không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn cung cấp dữ liệu bên thứ ba.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện trò chơi tương ứng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 78vn:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Tạo và quản lý nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống 78vn. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78vn cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ 78vn.
• Chia sẻ, phát tán thông tin nội bộ hoặc dữ liệu của nền tảng 78vn cho bên ngoài mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

8 Đình Chỉ & Khóa Tài Khoản

78vn có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường đe dọa an toàn hệ thống.
• Thành viên không hoàn tất xác minh danh tính KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thành viên tự yêu cầu khóa tài khoản vì lý do cá nhân hoặc theo chương trình tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra vi phạm, 78vn có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ cho thành viên. Nếu xác nhận có vi phạm, số dư có thể bị thu hồi toàn bộ hoặc một phần tương ứng với thiệt hại gây ra.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

78vn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh trong những trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78vn.
• Thiệt hại do thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công mạng cá nhân không liên quan đến hệ thống 78vn.
• Chậm trễ hoặc lỗi giao dịch xuất phát từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội mà thành viên cho là phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ 78vn.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện vượt ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

78vn cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong mỗi phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 78vn qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. 78vn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 78vn bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 78vn hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền hợp pháp.

• Thành viên không được sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78vn mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Thương hiệu "78vn", tên miền 78vn.tech và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của 78vn. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.
• Phần mềm trò chơi được cung cấp bởi các nhà phát hành game đã được cấp phép. Quyền sở hữu trí tuệ đối với các trò chơi thuộc về nhà phát hành tương ứng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

78vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, chính tả hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên có thể được áp dụng ngay lập tức.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vn sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu văn bản.

13 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78vn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng 78vn
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt chuẩn – không rào cản ngôn ngữ

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận. Các khiếu nại phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng sẽ được cập nhật tiến độ định kỳ cho thành viên.